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不过也是他们活该。
服务这么差,还以为这是计划经济时代吗?
这事儿也给徐拙了一个提醒。
不管什么时候,店里的服务都不能放松,一定要狠抓。
今天这家店里的服务员但凡态度好一点,双方也不会走到这一步。
先是粗暴的禁止直播,后来又在人家身边晃悠拐弯抹角的赶人,等人多觉得吃不消的时候又把店里的食材全部撤掉,最后还辱骂顾客……
这个事儿回头得跟郑佳说一下。
让她给店里的服务员开个会,引以为戒。
不求店里的服务能达到海底捞那么变态的水平,但也要说得过去,绝对不能出现今天这种辱骂顾客的情况。
同时还要提醒郑佳,要经常跟店里的服务员谈心,她们心里有什么不痛快就赶紧引导着说出来。
服务员做的是伺候人的活儿,会遇到各种各样的顾客,有时候难免会受到一些委屈,这些委屈郁积在心里,说不定哪天就会爆发出来。
所以一定要及时跟她们沟通,避免出现更严重的后果。
另外也要及时了解她们的家庭情况,如果家里出现了什么困难,店里也要及时出面,