据说是国内很知名的律师，可是梁主任心里忽然忐忑起来。
别没去医大五院，自己先被吊销医师执业资格。
要是马处长还在，或许会好一些，毕竟马处长有处理纠纷的丰富经验。可是现在换了韩广云，一个根本不了解临床、甚至对临床医生护士有些敌意的医务处长，问题怎么解决梁主任真的说不清。
进入机关楼，来到医务处，于华冷冰冰的坐在沙发上，和小科员说道，“你们处长呢？”
“处长去开会了，您有什么事儿，可以先和我说。”小科员脸上洋溢着和善、亲切的笑容，说道，“您别生气，咱有话慢慢说。”
“消化内科泄漏患者隐私的事件，你们不知道么？有什么好说的？”于华看都不看小科员一眼，不屑的说道，“给你们5分钟时间，我要看到医务处说话算数的人。要不然一切后果都由你们承担，我说话算数。”
小科员看着于华的表情，先是怔了一下。不讲理的见多了，这么有底气，而且还不讲理的人却不多见。
一般来讲医务处里接待纠纷有几种，一种是的确受了委屈，临床工作有问题，造成问题。遇到这种情况，纠纷办的人首先要感同身受，站在患者、患者家属的角度一起痛斥。