吴骏和蔡迪恒这次出国,除了必须的证件,没带任何多余的东西,轻装上阵。
缩减版的百夫长黑金卡也是黑金卡,虽然和正宗的黑金卡没法比,但在酒店服务这方面,还是能享受到一些特权。
福冈最豪华的酒店,日航酒店,一百平米的总统套房,吴骏订了两间。
每天8000多的房费,外加2000多的城市税,一天下来什么都不干,房费就要消费2万多。
难得出门一次,不能委屈了自己,吴骏现在也不差这点钱。
以其让钱躺在账户里睡觉,不如充分发挥它的作用,给自己带来更好的体验。
钱到位了,吴骏也感受到了什么叫服务,真正体验了一次顾客就是上帝的感觉。
蔡迪恒介绍说,日苯的酒店前台客服,上岗之前都要用二十分钟到半小时的时间来练习自己的发声,调整自己的情绪。
在岗位服务期间,要让客人感觉到舒服,来到酒店就像回家一样。
第二是垃圾处理上的小细节。
日苯的酒店会在客人退房后,把客人遗留下的垃圾进行打包保存,并写上姓名,第二天才会处理。
这样以来,可以方便入住客人遗失物品的