瘦瘦小小的人影扛着一个大大的货包从大门里出来，走得踉踉跄跄的，那个货包像山一样压在那人身上，快要连人都埋没了。
慕容小贝怕那人扛不住货包会倒下来砸到自己，连忙往旁边让了好几步，等那个人晃晃悠悠地走近了她才发现，那个扛着货包被压得快看不见人影的，正是自己的哥哥。
她的眼泪就这样流淌着，连胸前的衣襟都被打湿了一块，杨子把茶几上的抽取式纸巾盒向慕容小贝的面前递去，小贝抽了几张，感激地看看他，仔细擦拭了一下自己脸上的泪痕。
杨子没有开口说话，他知道，有时候倾听远比说教更能解决问题。站在对方的立场上，用心去了解对方口头语言和肢体语言想表达的一切讯息，不仅仅是听对方说什么，还要观察到对方肢体行为所蕴涵的意义，注意到其手势、表情、神态、声调、身体动作。当一个人心口不一时，往往可从肢体语言信息中看到真正的含意，能感受到对方内心的强烈要求与不满意的地方，对于所听到、观察到的，给予适当而简短的反应，让对方知道你在听，而且是用心在听，就能够让对方感受到尊重。意识到了一种尊重，对缓解对方的情绪有着良好的内省作用。
其实杨子知道的这些，慕容小贝比他知道得更