海棠书屋 > > 死亡追踪 > 正文 第二十六章 那些往事
瘦瘦小小的人影扛着一个大大的货包从大门里出来,走得踉踉跄跄的,那个货包像山一样压在那人身上,快要连人都埋没了。

    慕容小贝怕那人扛不住货包会倒下来砸到自己,连忙往旁边让了好几步,等那个人晃晃悠悠地走近了她才发现,那个扛着货包被压得快看不见人影的,正是自己的哥哥。

    她的眼泪就这样流淌着,连胸前的衣襟都被打湿了一块,杨子把茶几上的抽取式纸巾盒向慕容小贝的面前递去,小贝抽了几张,感激地看看他,仔细擦拭了一下自己脸上的泪痕。

    杨子没有开口说话,他知道,有时候倾听远比说教更能解决问题。站在对方的立场上,用心去了解对方口头语言和肢体语言想表达的一切讯息,不仅仅是听对方说什么,还要观察到对方肢体行为所蕴涵的意义,注意到其手势、表情、神态、声调、身体动作。当一个人心口不一时,往往可从肢体语言信息中看到真正的含意,能感受到对方内心的强烈要求与不满意的地方,对于所听到、观察到的,给予适当而简短的反应,让对方知道你在听,而且是用心在听,就能够让对方感受到尊重。意识到了一种尊重,对缓解对方的情绪有着良好的内省作用。

    其实杨子知道的这些,慕容小贝比他知道得更


本章未完,请点击下一页继续阅读 >>