么简单，前来投诉的病患大都脾气火爆，咄咄逼人，在维权者的眼中，院方的任何人都是他们不共戴天的仇人，过来就是兴师问罪的。
协调的过程中，挨打挨骂是常有的事情，最郁闷得是，患者方不理解倒还罢了，连本院的医生也不理解，经常认为他们没有起到保护医护人员的作用，对患者过于软弱，甚至说他们胳膊肘万外拐，反正里外不是人。
周文斌干了半年，总算摸到一些窍门，医务处是医患矛盾的集结点，城门失火殃及池鱼，他只要在这里干一天，就要受到波及。想减少被波及最好的方式就是尽量少出现，所以周文斌开始减少在医院露面的时间，就算呆在医院也尽可能不在办公室。
负责人脱岗有找不完的借口，下面的干事就没那么好命，留守的陈光明和程小红不得不承受着维权者强大的火力。
挨骂都是轻的，搞不好还要挨打。
陈光明这个月没过就跟人发生了两次激烈冲突，心情大受影响，他已经在找关系申请调科。
今天是周五，下午有院周会，所以周文斌没走，本想批阅积攒一周的文件，不巧灯管坏了，在头顶闪个不停。
电工班的效率实在低下，报修电话打了半个小时才见工人过来。走