穿着暴露？是我大晚上在外浪荡？所以活该遇到流氓是吗！”
“你让顾客不高兴，就是你的错！”
“那难不成我还要跪/舔他？”俞玉不可思议地道，“即便我做的是服务行业，也该得到起码的尊重吧，服务员也是人！难不成顾客提出不合理的要求，我都得无条件遵从？”
第15章 不放手
孙博涛一脸冷漠，不近人情地道：“你可以拒绝不合理的要求，但前提是，你的拒绝不会让顾客不高兴。”
不等俞玉反驳，孙博涛就继续道：“私人医院如何跟人才济济的公立医院比？还不是靠着优质的服务从他们嘴里抢一点肉！你损失了这一个潜在的客户不要紧，但这个客户身边的消费群体都被你得罪了，恶性扩散开，损失了多少潜在客户。N市才多大，一点破事都能传得沸沸扬扬，你想过医院的声誉吗……更何况你没看见多少人在拍？朋友圈、微博，你信不信立马就上个头条？雅美口腔女医生态度恶劣辱骂患者，你告诉我，这些损失谁来负责！”
孙博涛摇了摇头：“医患矛盾在哪里都很常见，出现矛盾没关系，重点是你如何去平息。明明是道个歉就能解决的问题，你非要折腾到这一步，你觉得脸上好看吗？你觉得你丢的不是雅美的脸吗