惊，这叫花子竟然建立了一个类似客户档案的东西，上头详细记载了客人的背景、职业、财力，到店消费的时间以及消费的金额。
“你记下这个东西目的？”
“这位小哥所说的问题，我早就预料到了，只是我们刚刚革新，为了留住客人以示诚意而不得不为之，损失自然是有，但是长远来看，却未必是坏事”苏莫说着，又拿出另外一本书卷，翻开第一页递到宋倾歌面前。
“相关变革我已经详细记录在案，请宋老板过目，若是没有问题，那我明日便会落实下去。”
宋倾歌看上头一条条一件件，便明白过来他为何是要先建立起客户档案，再引出这一系列的变革了。
“按照每一位重要顾客在店里花掉的银子的不同，按等递分成四类，尊享型、尊贵型、特尊型、金尊型，每个等递都享有不同程度的特权优惠，包括折扣、节日生日赠礼、大型宴席□□特权，优先优享权等等。”
细细将那册子翻了一遍，上至顾客下至跑堂伙计后厨房帮工等等都作了详尽的说明，如何解决突发状况，如何服务顾客 ，如何将工作做到更为详细，如何增加月例收入，如何惩罚等等事无巨细一一例载。
这要搁现代社会，绝对是年薪百万元