路,“你与其让林萌联系猎头公司,还不如直接打了个电话给诺伦……单论这一方面,诺伦手上的资源,一般的猎头公司都比不过他,如果他愿意帮忙的话,会比猎头公司找来的好上血多。”
夏翎若有所思的眨了眨眼,“这倒也是个办法……行,晚上我就给那个大胡子打电话!”
吃过了午饭,两人又去了一趟西曼集团总部,上千员工被从各地的分店召集过来,连续几个月吃住在一起,由十几位主培训师亲自进行培训,对上千名员工的坐卧立、待人接物、礼貌用语以及其他主动要工作内容,进行不断矫正、磨练,小到接待顾客时的语音语调,大到客房整理的标准,力图将最完美的服务标准和理念,通过反复的魔鬼训练,烙刻进每一个人的脑海里,让他们形成下意识的举动,势必要让他们脱胎换骨,改掉以往的坏毛病,成为国际一流标准的酒店从业者。
这么多人里,每天都有人被开除,也每天都有新人进来参加培训,作为集团的高管,明确表示出了自己的态度——西曼集团必须达到脱胎换骨的目的,必须向客户提供最无懈可击的国际化服务水准,任何敢挑衅这一标准的,不论是谁,一律开除。
仅仅是从服务理念上来讲,足以看出夏翎对西曼集团的期望和野心了。