我最真诚的歉意！造成这一次严重的质量事件的原因，是公司的内部出了问题，从原料到生产和质检，被人恶意以次充好，直接导致了这一次的质量问题！”
“目前，千度正在配合相关部门清查公司的所有产品，一定会从源头杜绝任何一件伪劣产品再出现在市场！”
“千度品牌成立七年，这七年的时间，像一个牙牙学语，蹒跚学步的孩子，一步一步的成长。一直以来，我们都致力打造出一个知名品牌，以最好的质量，走向市场！出现这样的事情，对于我们也是一次惨痛的打击，我们不怕损失，只怕，失去消费者的信任！”
“对于这一次的质量问题，我们愿意承担全部的责任，目前，各大门店，都暂停营业，所有的货物，回仓重检。我们会在各个门店外，设立退货服务台，为这一次买到有质量问题的包包的消费者，安排退货，全额退款之外，另付十倍的赔偿金！请大家可以到就近的地点，办理退货赔偿。”
“我知道，事情既然已经发生，再多的解释都是苍白的。最后，请允许我告诉大家，我们公司的理念：我们，在努力专心的做一件事。这件事，就是把我们千度的品牌，做大，做强！产品的质量，就是我们生存的新鲜血液，希望大家，给我们一个机会。”