诗琳将酒店昨晚发生的事情简要跟池焱陈述了一番。
“我爸既然给我打电话了,我总不好置之不理, 就是顶天班的事情, 我觉得没什么。”
“打个电话让段经理过来不行吗?你何至于自己亲自在这里处理这些琐碎的事情?”池焱不高兴,语气有些冲。
“是, 是可以这样办。但我在这里顶着,她可以在餐厅多忙会儿,还不一样吗?”诗琳有些无语,感觉今天的池焱很不好沟通。
她以前又不是没在酒店里做过,象这种顾客无理取闹发脾气的情况遇见不知多少次, 早不觉得有什么接受不了的。哪怕在餐厅里,诗琳偶尔也会遇到这样的事情。人分各种, 天下人的素质也不尽相同, 遇到那些素质差的, 要么用智慧化解,要么只能忍着。身在服务行业,经受这样的千锤百炼是必须的。
“不一样。”池焱语气强势,他将车窗摇下一点儿,点燃了一支烟,偏头朝自己那边吐了口烟圈,“以后,不管是酒店还是餐厅,但凡有这样纷杂的情况出现,一律不允许你出面处理。我会安排专门的经理人或者律师来帮你打理这些,你只需到时给他们打个电话即可。”
池焱不是在商量,而是在直接明确的告诉诗琳,她必须这么做。
如此强势的