张丽华的性格比较懦弱，她一向是对外能忍则忍，遇事就是一个息事宁人的有态度。
再加上确实是自己家的孩子吵到了别人，所以张丽华把姿态放的特别低，几乎是低声下气的道歉了。
可惜人家那边还是得理不饶人：“对不起管啥劲儿？你得叫你小孩别哭了啊！吵死个人了！这是公共场所，不能因为你一家子就吵的大家都不得安生吧？还有没有公德心了？”
“对不住对不住，我一直在哄的，一直再哄的！”张丽华被别人责怪的满头大汗，本来自家孩子一直哭她就心疼的不得了，现在还给人这样指着鼻子骂，那就更着急了。
“哄哄哄！中啥用？不还是一样闹的人没法睡觉吗？这边可是卧铺车厢！人买卧铺就是想能够在车上睡一觉的，现在倒好，叫你们祸害的还不如去买坐票呢！”
“都是些啥人？半点素质都没有！”
听声音那边那个女的几乎都是做起来骂了，但其实陈秀娟他们真的已经尽力了，孩子们吃也吃了，哄也哄了，但是就是不睡觉，一个劲儿的哭。
陈秀娟觉得大概是因为火车跑起来的时候“哐哧哐哧”的声音太大了，又摇晃，和平时孩子们睡觉的时候那个安静舒适的环境不一样，所以他们才一时不适应，再加