透明的方式能够让司机第一时间得到信息，避免信息二次三次传播过程中走样变形，让司机亲自参与到其中来，有利于情绪稳定和矛盾化解。
但是，与群众面对面，并且全程直播，对个人素质是一个重大的考验，说错一句话就挽不回来了。这一切要求很高的素养，无论是理论素养还是业务素养！
岳文放下电话，转头对尹建林说道，“电视、广播直播的事儿，杨部长请示霍书记了，我们交通局的官方微博，立即启动起来，把我与出租车司机对话的过程传播出去，嗯，等会儿国光回来，他先审稿，审完后再上传。”
“柳枝，”一个年轻的漂亮少妇应声站到岳文跟前，见惯了美女的王唐也是眼睛一亮，“你联系移动和联通公司，通过手机发信息，费用我们出，发给每一个市民，争取市民的支持，把我们的解决措施简明扼要地列出来！”
……
电话那头的杨部长到底不敢作主，请示过霍达后，并且把岳文的原话说了——如果不这样，危机解决不了，如果直播的话，他有信心一天之内解决危机。
霍达同意了，但也加了一句——激化矛盾，后果他自己承担。
得到工委的授权，王唐感觉这个年轻的局长信心大增，就是几个副职也各司其职，按