府打电话！你们等着吧，混蛋！”
斯伯格尔特听的完全蒙了。
自从做这份工作开始，他还没被这么骂过，现在这个打来电话的家伙，脾气居然这么暴躁，他真的有订购《科学》杂志吗？
斯伯格尔特自认为具备一个客服人员的基本素质，所以尽管对方脾气似乎不太好，但他还是耐心的听着，然后给出一些安抚的话，说明一些《科学》杂志评选的具体规则和建议，但这显然无法让打电话来的人满意。
好在斯伯格尔特的脾气不错，软言细语的说明情况，还是让对方放下了电话。
他长呼一口气。
然后斯伯格尔特打算休息片刻，冲一杯咖啡舒缓下情况，可马上又是一个电话打了进来，他皱了下眉头拿起了听筒。
“我要投诉！我要举报你们！（带有强烈东北味道的中文）”
斯伯格尔特满头雾水，别说他根本不懂中文，这种带有强烈地方色彩的方言，他就更是听不明白了。
还在对方很快换上了中式英文，“你不懂汉语？那你还当什么客服！我还以为美国客服的素质会高一些！”
“我是说，我要投诉！投诉！pint！you-know？”