三、充值帮助
*：如果您使用点卡充值后，失败或成功却没有得到所充值纵横币怎么办？
a：首先查询一下您的点卡是否已经消费，消费的时间是否符合您充卡的时间。如果点卡已经消费但时间与您充值的时间不符，那么请您联系点卡经销商。如果点卡消费记录与您的充值时间相符，请您登陆://查询您的账户充值记录。如果有疑问那么请您再与完美时空客服中心进行联系。
*：使用银行直充，钱扣除了，但所充纵横币数量不对应该怎么办？
a：建议一定确认您的账号输入正确。注意输入的字母o与数字0的区分。更不要使用昵称进行充值。在充值完成后,想确定网上转账是否成功,请到您的银行网站查询您的钱是否被转账；如果发生了疑问，请您务必记录充值时，系统所给您提供的订单号。然后与我们完美时空客服进行联系。
*：在网吧直充需要注意什么？
a：当您使用渠道直充系统时：充值成功后，核实一下账号内纵横币余额。
*：纵横收费标准是什么？
a：520中所有作品，除vip作品中的vip收费章节需要付费外，其他各章节（含普通作品，vip作品免费章节）均无需充