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仔细看了看手里的这张名人名言，我又开始琢磨着麦总的用意。我心想：我刚才给大家培训了技巧。麦总过来做补充，一定是认为态度和承诺也很重要。尤其是现在销售员正处在最痛苦的时期。利用名人名言可以鼓励大家，坚持住。于是，对大家说：“我做了多年销售，总结了一个成为优秀sales的‘三c’原则。”
“呵呵，‘三c’，嗯，好听，好记。哪三c呢？”万州边说，边往本子上记。
“一是comportment，态度猾、二是commitment，敢于承诺、三是competence，技巧高超。所以，我认为只有高超的技巧是不够的，还要有猾的态度，并敢于承诺和负责。其中‘坚忍不拔’是销售员最重要的品质之一。”
我说完麦总点点头，朝我伸出大拇指。
这时，南林问，rayakroc是什么人？计总抢先给南林解释说：“rayakroc是麦当劳的创始人！”
我开始看下一段：去尝试非凡的事情，去赢得辉煌的胜利吧！即使遭受失败，也强于生活在灰暗光线下，没有欢乐和痛苦，因为可怜的精灵们不知道什么是成功，什么是失败！
—theodoreroosevelt