眼前的这个女人,已经试了第八双鞋了。在她面前,已经摆满了鞋盒。鞋里面的鞋撑之类的东西因为女人要试鞋,全部都拿了出来。整个地面混乱不堪。
白店长走了过来,小声对赵薇薇说,
“薇薇,你把顾客试穿过的,不喜欢的鞋都收收呗。”
赵薇薇此时的心情糟糕透了,但是她还有仅存的一丝理智,她同样小声低语,
“我是打算收的,但是顾客说试的这些,她都喜欢,让我先放着,她再试几双,从里面挑挑看。”
白店长了解了原由,同时她听出了赵薇薇口中的不耐烦。白店长把顾长安叫了过来,把赵薇薇带到没有顾客的地方,跟赵薇薇交代了一下,
“薇薇,有些顾客确实很磨人的性子。可咱们就是干服务的,不能带着情绪面对顾客。咱们这公司呢,也不是不讲道理,只向着顾客说话的公司。咱们公司始终保持的态度,就是顾客和员工,对公司都很重要。以后你再遇到类似的状况,感觉自己已经有情绪了,你就跟其他同事换一下,其他同事都能理解,都会跟你换的。就算顾客试一天,那我们就一个小时换一个人去服务他,那顾客总归是会走的嘛,你说对吧。”
白店长的话,让赵薇
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