趁机对我们进行泼脏水,试图以此把我们搞垮。这样的话,就等于是上海所有的奶茶店都是幕后主使,那找出这样的结果,有什么用呢?又能拿来做什么呢?”
林哥顿时不说话了,这样的情况,任谁都是一点办法都没有。
张一亮对于餐饮的管理方面,其实并不擅长。应对危机的相应公关也并不是那么的强,所以现在,他也确实是手足无措,没有什么好的点子。
想来想去,只能用最常规的解决办法,一个个把对方抛过来的问题化解掉,把目前公众对于一杯茶的职责和质疑,用妥善的方法解决掉。然后,再加强管理,改善这些问题,确保不会再有。同时,也要想到可能是所有的奶茶店共同视一杯茶为眼中钉,以后还会有其他类似的事件,要主动找出一杯茶目前存在的问题,提前进行预防和改善,防患于未然。
张一亮在纸上一一列举着目前的几个问题,同时一一针对性地想着解决的方案。
首先是林哥在视频中的态度问题,这也是整个事件的导火索。要想解决,肯定是必须道歉,但是道歉之后呢?就能够换回公众对一杯茶的认可,挽回品牌形象?张一亮觉得不乐观,最大的可能,是大家认为道歉是应该的,是必须的也是理所当然的,但是也仅仅是这样认为,而