卡持卡人在法国南部致电运通的客户服务部门，称他和他的汽车搭乘了同一辆火车，但是他中途下车后，汽车却仍在火车上，结果运通的客户服务部门居然成功地与火车公司联系，让火车停下，卸下其他的货物，找出卡主的汽车，让他继续旅行。
而香港本地的一位持卡人在意大利一个偏僻的山村举行婚礼，他希望在婚礼上有舞狮表演，但又不希望表演者都来自香港，当时正值8月，很多意大利人都在休假，但是运通的客户服务代表还是遍寻意大利，找出一对学习中国功夫的意大利人，让他们抵达那个偏僻的小村庄表演。
百夫长黑金卡的服务几乎囊括所有领域，包括非凡全球旅行、至臻生活礼遇、精选优待和积分计划等四大板块，旅行、娱乐、活动策划和紧急事务处理等配套服务应有尽有，充分满足客户对极致生活方式的关注和无微不至服务的需求。
持卡人可以享受全球顶级的会员专属礼遇、权益和服务，包括：“有求必应”尊属礼宾服务，它将为会员带来全天服务和支持，并提供为中国会员特别设计的海外留学咨询服务和移居相关服务；“至臻生活礼遇”系列，会员可享受F1赛车体验、艺术节贵宾款待、全球精选的私人会所招待等礼遇。
而我手中黑卡，