张子安点头，稍微离开了柜台，表示自己没有买东西的意愿。
老板向导购一努嘴，示意让他继续去电梯口等客人。
正在这时，一位看样子六十多岁的老头领着一个十来岁的孩子走过来，二话不说，把手里拿着的包装盒重重地拍在柜台上。
老板和导购见来者不善，似乎是来找事的，马上也板起脸。
“这位老先生，有什么事吗？”
老头脑门和脖颈上的青筋都蹦出来了，气急败坏地说道：“这是你们卖给我的鱼缸加热棒！简直是特么的坑人啊！”
包装盒里露出一支闪亮的不锈钢加热棒，标注的功率是100w。
他的嗓门很高，引得三楼为数不多的顾客全都侧目而视，至于其他商家则自扫门前雪。
“老先生，您没必要喊那么大声，有理不在声高对吧？”老板皱眉，从包装盒里取出加热棒略加审视，“这加热棒坏了？是不制热么？”
导购从旁劝道：“老爷子，您别生气，气坏了身体不好。本店对售后一向很负责，卖出去的东西都保修三个月，您这加热棒是三个月内买的吗？带着收据没有？只要您是三个月内在本店购买的，出了问题而且是非人为损坏，本店包换。这就是咱们实体