”
商家想息事宁人，愿意给吴电工换个新的加热棒，想全额退款也是可以的，但憋了一肚子气的吴电工不依不饶，非要讨个说法——所谓说法，就是正式的赔礼道歉。
赔礼道歉很简单，但老板心存顾虑，他担心一旦承认错误会被进一步讹上，说电坏了身体之类的，那赔偿起来就是无底洞了，于是抵死不认错。
场面陷入了僵局。
直播间的网友们再次分成两派，一派是单身狗们，觉得加热棒也是商品，只要是商品就可能损坏，商家都答应换新或退款了，吴电工未免小题大做；另一派则主要是宝妈宝爸们，他们设身处地考虑，若自己的孩子受了此等惊吓，决不能善罢甘休，他们坚决站在吴电工这边，声讨商家。
老板见这么僵持下去不是办法，围观的人越来越多，板起脸说道：“老爷子，我们已经够客气了，三番五次退让，您见好就收如何？您说这加热棒漏电，我们愿意全额退款，您还要怎样？呵呵，别看您有电工证，谁知道是不是假证？这加热棒到底漏不漏电谁也不知道，全是您的一面之词……”
他的态度转为强硬，言语之间不乏冷嘲热讽之意。
吴电工一听就炸毛了，“假证？我在工厂里干了三十多年电工你说这是