时，燕娜好奇地久久凝视。画面上是一座房子，房顶上冒着浓烟，下面写着三排文字是：“快乐快车——救火车——我家没起火。”
秦医生解释说，你们看见了吧，这里的画面和文字是分裂的。画面上是房子着火了，文字先表达了惊叫之后，最后说，我家没起火，这些都表明病人内心有极大的恐惧，当这种恐惧无法承受时，她只能以否认来解决这个问题，这样，分裂就产生了，就像江河被堵住就会溃堤溃坝一样。
秦医生介绍完病情，正要领着大家去看病人，一个护士走进来对秦医生说：“43床现在还没醒，不知适不适合看望？”
秦医生犹豫了一下，抱歉地对大家说：“是这样的，这个病人在今天午饭时突然出现了异常，大吼大叫，把碗也摔了，我们给她打了一针，所以她现在仍在深睡眠状态。”
说完这话，秦医生转向护士又说：“病人家属来一趟不容易，还是去看看病人吧。”
护士领着大家上了三楼，在打开进入病区的铁门时秦医生再次告诉大家，进去后要保持安静，进入病房后不要打扰病人，停留时间不得超过五分钟。
进入病区后是一段走廊，接着是一处宽敞的地方，有些柜台拦着，是值班护士的地方，再往前又是走廊，光线不太好