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“凌总，我看百分之八！九十，就是燕京阿尔法公司干的，您也不要怀疑了，肯定就是他们！”赵经理正经道。
“是吗？”凌扬背负双手嘀咕：“在没有出证据之前，我们还是不要乱说话，一切都要等到我们找到证据再说话！”
龙经理心里担心客户投诉的事情，客户要求退货的电话真的是太多了，这事对他来说是很大的一件事，他无法拿定主意就决定询问凌扬！
“对了，凌总，现在很多客户都打我们售后的电话，就在我刚才来您办公室之前，我们七十个话务员一共接手了两百二十三份退货的请求，我想就我们谈话的这段时间，退货的电话肯定还在一直的打，凌总，我是真不知道该怎么处理这事了，要是所有的退货电话我们都接的话，这是不是有点。”龙经理拧着眉道。
凌扬面带思考之色的道：“你说的确实有道理，退货的数量在一直上涨，唯一的解决办法就是，同意，不管顾客提出什么样的要求，我们必须同意，现在也只有同意客户的要求，才能降低我们企业的麻烦！”
“接受？凌总，您的意思是，所有客户的要求都接受是吗？”龙经理问道。
“是，全部接受！”凌扬斩钉截铁的道。