并及时将相关信息汇报整改，履行对业主的承诺。很多时候，人们更多的是追求形式，而忘记了真实的结果处理，对已经收集的信息不及时反馈，不及时处理实施，不仅导致了信息沟通不畅，更是错失了信息的价值。
这个与咱们之前说的BPR里面的理论基本相似，或者就是WK通过BPR理论学来的，把每个阶段的信息处理的很好。
（5）绩效管理——从关注结果到关注过程
WK在员工的绩效考核中，从以前只关注结果转变为关注过程，从导致结果的每一个细微环节入手，直接与绩效挂钩进行考核。一直以来都有“注重结果”和“注重过程”之争，对管理者来说注重结果比较容易衡量员工的工作业绩，但是事情发展的过程中有太多的不确定因素，虽然著名的西点军校一直把“工作无借口”当成军规，但在企业中执行未免显得不近人情，而且过度的注重结果，就忽视了过程所表现出来的价值。对于执行者来说，李忠觉得应该重视结果，更应该重视过程，结果是能直接展现的，但是最终的效益却来自于过程。
学习中间还抽空回公司处理一些事情，确实通过学习，对考虑问题的出发点、侧重点已经有所不同，半个月的学习，彻底打破了之前对房地产开