气沉沉、售货员冷面如霜的样态，转而以全新的面貌面向消费者。
在服务上，亚西亚商场的营业员都接受过早期训练，他们衣着统一，面容姣好，口齿伶俐，一律说着普通话，见到顾客先鞠躬，后问好，从不说不。
营业员的管理还有着严格的“三声服务”，迎接顾客有招呼声，接待顾客有介绍声，顾客离去有送别声。
到营业结束时，所有商场员工、营业员都要停下手头一切工作，立正目送顾客离场。
此外，商场还配置有的迎宾小姐、公关小姐和歌舞表演，大厅中央安放琴台，每隔半小时就有乐手登台演出。
为了吸引顾客并打造独具一格的商业品牌，当时郑州最漂亮的年轻姑娘，会经过三个月严酷军训打造出类似**国旗班的仪仗队，每天清晨在商场门口升国旗奏国歌，为围观的顾客做队列表演，这一度成为郑州最著名的观赏景点。
除了服务人员，服务措施也是安排的精心得当，除了能随心购物外，亚西亚商场还推出：缺货登记服务、售后配送服务、购物知识讲座和儿童乐园服务，为顾客优化购物体验。
在营销上，商场投入数十万元用于广告营销，数额相当于当时所有郑州商场一年广告费的总和