的一家汽车集团在三个月前购买了200份xbox360，他们以质量问题向我们提出索赔。”
“印度人？随便给点钱打发他们就是了，让印度售后服务处将这件事处理好，质保，免费维修，最多象征性地补偿他们一款游戏就好了。”
比尔盖茨根本没有意识到问题的严重性，他这时候脑海里想的是当初罗比是如何承诺他没问题的，是怎么保证主机稳定性的，这才过去了两个多月就打他们自己的脸了。他们怎么好意思向公众们承诺微软产品的可靠性和稳定性？
如果问题不严重，史蒂夫也不会亲自跑一趟，他严肃地说道：“比尔。这不是随便给点钱就可以打发对方的事情，对方已经发了正式的律师公函，我们微软成了被告！”
罗比接到比尔盖茨秘书打来的电话，他什么话都没有说，站起来，在穿衣镜面前整了整西服的领结，脸上露出一丝微笑。
每天300起新增投诉案例，这件事从十天前他就知晓了，最初售后部门以为这仅仅是各地的偶发事件。没想到连续多天投诉量持续不降，他们这才慌忙报告给游戏部门总裁。同时也将质量问题报告一起附交上来。
他只看了一眼，心中那根坚持了一年多的信念柱子就崩裂倒塌。99%的投