于人的内心，包括选择任何一个产品和服务，无论是在偏远的乡村还是在现代化的都市，营销的道理从来没有变，而销售和营销之间，没有任何的一堵墙，和层次高低之分，都是要有行为、服务和品牌是别的，尽管一个小卖部合作或者一个老农民，可能不专门强调这个，但是他依旧也是营销，也必然是人和人信任、交易的过程。
那回到所谓的品牌，以及现代管理，包括创意，既然一切来自于我们的内心，所以品牌和创意，也都是将心比心，以及研究人心的结果。
海蓝在80年代提出真诚、服务的概念，因为那个时代的家电属于高档商品，价格高，而且普遍质量不好，而那时候以国营企事业单位和供销社为主的供应体系，服务都是高高在上，没有把客户当成要服务的对象，甚至是大爷作风，所以质量和服务是消费者最关心的，海蓝就很快成了那个年代得人心者的品牌。
还有80年代，我们都熟知广告语，“实行三包代办托运”，就是因为那时候大家都没有车，而且企业服务水平普遍较低，所以这八个字就让很多用户觉得可以购买，而且会很放心。
包括“车到山前必有路 有路必有风田车”，就是那时候我们和东洋国关系刚刚建立，然后他们为了向国