送到快递公司去了,从哪里找出来这些人的件?
客服只能装傻。
但这是装傻能躲过去的?
不知道是谁把事情捅大了,越来越多的已付款顾客涌过来,要求客服退款。
客服中心再度崩溃。
怎么办?
两口子差点哭出声来。
美邦的促销竟然这么大的反面威力?
确实增加了销售额,但让老客户揭竿起义,要找店里麻烦。
在俏佳人客服中心崩溃的时候,久等没有回应的顾客,纷纷主动进行退款申请,同时要求淘小二介入,立刻索赔。
俏佳人旗舰店今天自作聪明的促销,终于尝到恶果。
网上在贴吧维权的顾客越来越多,也不知道是谁泄漏了客户群的号码,几万个俏佳人的客户全部收到1o693开头的服务商短信。
“【俏佳人】与【美特嘶邦威】强强联手,今日推出5o元优惠券,请已经付款的客户与客服旺旺联系,索取优惠,或者申请退款5o元,双十一当天的申请才有效,过期无效哦。”
这一招,不知道是谁干的,查无对证。
要么是从淘宝内部数据库泄密,要么是从俏佳人客服