畅行的主要原因之一。
到现在各个子集团公司的质量体系已经演化为以客户为中心的闭环质量管理体系，要求基础质量零缺陷之外，要更加重视用户的体验。
这个也是杨杰先后让数位质量管理大师为华兴科技集团公司构建质量管理体系并且严格推行下来的结果，因为这套质量体系的建设有一套非常严格的客户满意或者不满意的标准，这个也是基层和中高层管理人员的绩效考核的标准之一，关系到各自的提拔和分红，自然没有人敢懈怠。
因为华兴科技集团公司推行的这套质量标准体系同样也是集团公司旗下产品技术研发的一部分，都是朝着客户满意度去的。
按照这套标准体系，华兴科技集团公司旗下的各个子集团公司也是将产品研发分为了基本型和期望型和兴奋性三个级别。
基本型需求是顾客认为产品“必须有”的属性或功能，当其特性不充足时，顾客很不满意；当其特性充足时，客户无所谓满意不满意。
期望型需求要求提供的产品或服务比较优秀，但并不是“必须”的产品属性或服务行为，有些期望型需求连顾客都不太清楚，但是是他们希望得到的。
兴奋型需求要求提供给顾客一些完全出乎意