陆雨馨向景瑶咨询说道：“你经常国内国外的忙，住过的酒店一定不少，你觉得迪凯应该在哪些方面有改进，才能让客户的体验感更好呢？”
景瑶想了想对陆雨馨说道：“迪凯现在是一个标准化的国际五星级酒店，一点都不比其他国家的五星级酒店差，但是要说特色，我想不出来迪凯有什么特色，但是挑毛病，我也挑不出什么。简单的说就是在规范化之内做的很好，寻找特色，却没有！如果说要怎么把客户体验做到更好，我的建议是在人闻关怀上。那些在房间内放鲜花、放水果的服务已经太普遍化了，没多大新意。”
陆雨馨听的很认真，也认可景瑶的建议，喝了一小口姜茶问道：“人性化的服务，指的是哪些呢？”
“就拿你手里的这杯姜茶来说，迪凯也有是露天泳池的，服务人员看到有人在游泳，上岸的时候送上一杯姜茶，这种细节的关怀才是最好的提升体验感。”
“有道理。”陆雨馨发自内心对景瑶说道：“谢谢这么宝贵的建议。”
景瑶微笑回应道：“没什么啊，朋友之间不需要这么客气啊，我在做的‘瑾年’也是刚刚起步，如果有什么好的建议请不要吝啬噢。”
“当然。”陆雨馨对景瑶说道：“我很欣