在培训的时候,许逸阳把佳阳教育的工作,明确划成了四个部分。
基建、教学、支撑与管理。
基建,也就是基础建设,包括从选址开始、到装修施工、再到验收交付使用的全部过程,这个目前由自己和李楠负责;
教学,也就是整个教课的过程,由比利牵头负责,各个外教严格按照比利的要求,以及许逸阳早就做好的课件执行教学任务;
支撑,就是各店长要发挥好各自的职责,做好日常运营、接待、销售等基础工作。
管理,便是总公司要有一支高效专业的管理团队,团队不但要制定发展方向、发展策略、分析市场上的竞争对手,更要负责对所有分部、所有店长进行监督与考核,凡是不能按照要求做事的,坚决清出队伍,确保上行下效、不出偏差。
做连锁型的产业,最重要的是要有一套有成功经验的标准化执行方案,就像海底捞的服务员,谁要是做不到拉下脸来对顾客过分热情,就直接开掉,最终留下的全是能够严格执行要求的服务员,来以此确保顾客在哪里的体验都一样。
只要这套方案能够被各个分部贯彻执行,同时总部又能确保对分部的绝对掌控,基本上就不会出现什么偏差。