前，从物流分拣到货运装箱，这几个箱子经过了不少人的手，具体在那个环节出的问题，谁也不好说。
但如果挨个环节找过去，不仅浪费时间，还没有办法确保对方话语的真实性。最好的办法就是让快递公司客服介入，实在不行就直接投诉，毕竟这是救命的防护物资，这种非常时期，擅自挪用就是谋财害命。
郭安安对照着物流单上的公司名称找到官方客服电话。这一次魏楠没有用上次的菜鸟，而是选了一家不太知名的物流公司：黑猫快运。对方的公司简介是单单必达，网上的评价也算是比较靠谱，可哪成想这次就出了漏子。
客服的电话如今都换成了智能语音，郭安安打了好多次才终于转接到人工服务。
郭安安详细把问题说明白，并要求物流公司进行调查，客服却礼貌地拒绝了郭安安的提议：“对不起，女士，您所说的情况我已经全部记录，并将转交相关部门处理。不过，由于现在处于疫情防控期间，我们的物流人员都非常紧张，对于您所说的那批货，我们建议根据当前市场价格进行赔付，如果当时您选择了保价，我们会按照保价的价格进行赔付。”
“这批货物是给医院的医护人员保命的啊，是用金钱无法衡量的！更何况，现在这